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Deine Mission

Gestalte mit uns die Zukunft von Sales & Service.

Als Teamlead im Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End-to-End‑Prozesse entlang der gesamten Customer Journey voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um echte Transformation: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, Business AI und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

Führung & Teamentwicklung

  • Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
  • Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
  • Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
  • Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
  • Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
  • Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

Projekte & Delivery

  • Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
  • Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
  • Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
  • Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
  • Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

Fachliche Verantwortung

Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

  • Sales & Auftragsabwicklung
  • Kundenservice & Field Service
  • SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
  • SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
  • SAP Customer Experience
  • SAP Business AI, Joule & BTP

Business Development

  • Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
  • Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Entwicklung neuer Services und Leistungen
  • Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

Ressourcen & Team Setup

  • Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
  • Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
  • Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team

Dein Profil

Fachlich

  • Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect
  • Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience
  • Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)
  • Know-how in mindestens einem Bereich:
    SAP SD, SAP CS, Sales Cloud, Service Cloud, FSM oder SAP CX
  • Erfahrung in Transformations- und Implementierungsprojekten
  • Verständnis für End-to-End‑Prozesse
  • Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

Leadership

  • Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung
  • Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein
  • Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

 

Persönlichkeit

  • Begeisterung für Innovation und Transformation
  • Kundenorientiertes Auftreten
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsskills
  • Teamplayer mit Hands-on Mentalität
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich bei AGILITA erwartet

  • Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten
  • Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
  • Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
  • Offene DU-Kultur und starkes Team

Ansprechpartner

Chi Nguyen